“投了几万推广,到店客流却没涨多少?”“社媒上视频火了一阵,热度过后很快回归冷清?”当下餐饮行业,流量焦虑已成为餐企决策者们的共同痛点。在流量红利见顶、平台规则迭代的当下,单靠某一个渠道的“单点发力”早已难以为继。以社交媒体平台突破流量边界,用大众点评筑牢承接壁垒,是餐企构建营销闭环的重要一步。
当前,伴随大众点评算法体系持续优化、社媒平台的本地生活服务体系日趋完善,“社交媒体引流+大众点评承接”的协同运营模式,既能帮助餐企以较低的成本挖掘公域流量价值,又能通过口碑沉淀实现品牌长期可持续增长。
专注于为本地生活服务领域线下商户提供一站式开店解决方案的再惠,帮助餐饮等线下门店,运营当下主流的社交媒体平台和点评等本地生活服务平台,通过SCRM系统沉淀和运营商户的私域流量,从而形成“引流-转化-复购-传播”的完整闭环。
餐饮营销的本质是通过准确地引流链路和高质的承接服务,让用户认可品牌。社媒平台负责让用户知道品牌,点评平台负责让用户信任与选择品牌,二者协同发力,才可能实现长期增长。
有这样一家高客单餐饮门店,因地址位于郊区而目标客群多集中在市区,同时运营基础薄弱,点评段不具备承接能力,很难吸引和转化客户。再惠运营师在接手后,优先对店铺进行运营基础完善,梳理并铺设全域运营内容。明确以主流社媒平台为主要引流渠道,点评平台为承接转化的阵地,实时监测投放和营销过程出现的问题,及时调整、优化策略,把控运营效果;围绕双渠道协同增长模式,在社媒平台引流环节,做好脚本设计和本地推优化,在点评端打造低门槛货盘,挖掘自然流量潜力,形成引流到转化的闭环。在再惠运营师的运营下,实现了点评评分从3.8到4.4的增长,同时进入南昌品类热门榜的头部,双渠道平台均实现了营收的增长。
餐饮行业的竞争已迈入精细化运营阶段,以内容矩阵实现公域流量触达,以高质服务体验完成口碑沉淀,以数据持续优化运营策略,从 |